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documents:tools:assistantseika:troubleshoot:troubleshoot-018

「リッスンしているエンドポイントがありませんでした」のメッセージが出て利用できない

現象

製品スキャンのボタンを押すと「メッセージを受信できる …/ApiEntry リッスンしているエンドポイントがありませんでした…」の表示がされAssistantSeikaを利用できない。

対応

AssistantSeikaが起動している筈の子プロセス PetitGate32w, PetitGate64w が起動していないか、このプロセスとAssistantSeikaの通信が阻害されています。
そのOSで稼働しているアンチウイルス製品がプロセス起動を阻害しているか、通信を阻害している可能性があります。

利用しているアンチウイルス製品に対して、AssistantSeika のインストールフォルダを監視対象から除外する等の指定を行い、起動や通信を阻害しないように指示を出してください。

documents/tools/assistantseika/troubleshoot/troubleshoot-018.txt · 最終更新: 2023/11/05 20:49 by k896951

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