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documents:tools:assistantseika:troubleshoot:troubleshoot-011

"AssistantSeika failer:Download Contents"のダイアログが表示され使用できない

現象

“AssistantSeika failer:Download Contents” とダイアログが表示されウインドウが閉じてしまう。

対応

AssistantSeika20220227/uより情報ダウンロードが発生します。
ダウンロードした情報は保存され次回起動時にダウンロードした物と比較するのですが、この時保存された情報もしくはダウンロードした情報に問題があると処理を継続できないため現象にあるメッセージダイアログが表示されます。

対処方法としは、

  • AssistantSeikaを終了させ、C:\Users\<アカウント名>\AppData\Local\510Product フォルダの下にある、asinfo.dat、avatorsdef.dat、の2ファイルを削除してからAssistantSeikaを起動してください。
  • ご利用のアンチウイルス製品の設定でAssistantSeikaを監視対象から除外してください。

が考えられます。

documents/tools/assistantseika/troubleshoot/troubleshoot-011.txt · 最終更新: 2023/11/05 07:38 by k896951

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